Notruf richtig absetzen – 5 – W -Fragen

Erreichbarkeit Feuerwehr und Rettungsdienst:

Telefonnummer 112 – ohne Vorwahl

 

Weitere Telefonnummern:

Ärztlicher Bereitschaftsdienst (Kein Notarzt)116 117
Apothekennotdienst116 117 oder http://lak-bayern.notdienst-portal.de
Giftnotruf089 / 19240
Zahnärtzlicher Notdiensthttp://www.notdienst-zahn.de/

Bild Notruf 112

 

Wenn Menschenleben bedroht sind zählt jede Sekunde. Deswegen sollte jeder genau wissen, welche Fragen er beim Absetzen eines Notrufs beantworten können muss.

 

Wo ist es passiert ?Genaue Bezeichnung des Notfallortes. Geben Sie Straße und Hausnummer an. Eventuell aus örtlichen Gegebenheiten wie z.B.:
Etagen- oder Appartement-Nummer oder Hinterhöfe, Keller etc. Gibt es besondere Zufahrten ?
Was ist passiert ?Schildern Sie was passiert ist. Geben Sie eine kurze Beschreibung der Notfallsituation.
Wie viele Verletzte gibt es ?Geben Sie die Anzahl der verletzten bzw. erkrankten Personen an.
Welche Verletzungen liegen vor?Versuchen Sie die Verletzungen bzw. Krankheiten zu beschreiben.
Warten Sie auf Rückfragen der LeitstelleDer Disponent an der Leitstelle beendet das Gespräch. Vielleicht hat er aber auch noch Fragen an Sie. Warten Sie also ab.